Otera - Heiloo

Senna Z.

Otera is sponsor van de HZV voetbalvereniging. Via hen zijn wij ook bij Otera terechtgekomen. Wij wilden ons huis van label D naar minstens A+ brengen. Otera heeft een kundige adviseur langs gestuurd. We hadden wel meerdere gesprekken nodig om zeker te zijn dat het voor ons rendabel was.

Uiteindelijk hebben wij besloten om vijf zaken in ons huis aan te pakken via Otera: glasisolatie, drie nieuwe kozijnen, zonnepanelen, vloerisolatie en een warmtepomp met een nieuwe cv-ketel.

Alles is naar volle tevredenheid uitgevoerd. Binnen twee maanden was het project afgerond. Enkel de kozijnen duurden langer; daar moesten wij 8 weken op wachten. Ze zijn geplaatst door zeer kundige vakmensen!

Een dikke 10+!

Ruben B.

Alleen maar lof voor dit bedrijf. Wij hebben een warmtepomp en zonnepanelen afgenomen bij Otera. Alles is netjes binnen 5 weken geïnstalleerd.

Zonnepanelen werden geïnstalleerd door jongens uit Oekraïne. Hele vriendelijke mannen, ze deden netjes hun schoenen uit toen ze binnen kwamen of door huis liepen.

Warmtepomp werd geïnstalleerd door de team van Chiel. Hard werkende jongens die stap voor stap alles aan ons uitlegden.

Wij raden Otera aan!

Harry B.

Samen met de buren hier in Schagen ons thermopane laten vervangen voor HR++ glas voor een prima prijs.
De 2 woningen in 1 dag uitgevoerd mede dankzij een strakke planning van de planner/werkvoorbereider Jesse en een geweldig montage team. Alles keurig en netjes gedaan. Het bedrijf Otera is dus een aanrader.

Jorus B.

Isolatie en zonnepanelen laten doen, zeer ontevreden over de gang van zaken. Isolatie laten doen tegen een (veel te) hoge prijs. Ik had na afloop mijn twijfels bij de prijs en bij het aantal m2 op de factuur. De vertegenwoordiger vertelde ons vooraf dat er een meting gedaan zou worden van het aantal m2 tijdens uitvoering. Toen de uitvoerder kwam vertelde hij dat hij dat nog nooit gedaan had. Een tijdje later 4x gebeld naar de klantenservice. Die hebben 4x verteld dat ze mij een rapport zouden sturen van de uitvoering met daarin een specificatie van het aantal vierkante meters. Maar ze hebben nooit iets gestuurd. En zo is de communicatie steeds gegaan, ook bij de plaatsing van de zonnepanelen. Dat zou volgens de vertegenwoordiger binnen twee weken na de offerte kunnen. Dat duurde uiteindelijk twee maanden. Van de zonnepanelen kregen we een tweede offerte, omdat we die ergens anders veel goedkoper hadden kunnen krijgen. De tweede offerte had een lagere prijs, maar er stond wel een goedkoper type zonnepaneel op de offerte. Ook de communicatie tijdens plaatsing was drama. De werkzaamheden waren nog niet klaar en in de namiddag zouden de installateurs terug komen. Uiteindelijk werd dat half tien 's avonds en werd ik zelfs gebeld via video oproepen om aan te tonen dat de bus écht stuk was, en dat dat de reden was dat ze later waren. Zulke dingen kunnen gebeuren, maar ik vond het zeer storend dat ze maar bleven bellen en zeggen dat ze eraan kwamen. Communiceren zonder de chef was zelf nog moeizamer want de installateurs zelf spreken geen Engels én geen Nederlands, en ze hebben wel informatie van je nodig over aansluitingen en dergelijke. Uiteindelijk zijn ze ook vijf keer geweest, voor een klus waarvan je hoopt dat die in één of twee keer gedaan is. Dat zouden ze 'goed maken' met een dinerbon. Die hebben we uiteraard ook nooit gekregen. Die hoeven we ook helemaal niet, we hadden liever duidelijke communicatie en minder loze afspraken gehad.

Brandon K.

Super positief over dit bedrijf, contact gehad met Jesse en Bryan van Otera. Samen tot conclusie gekomen om voor mij HR ++ glas en een warmtepomp aan te schaffen. Het installatie proces was goed en verliep foutloos. Erg tevreden!

storm D.

Wij hebben via de gemeente meegedaan aan de glasisolatieactie. Na lang wachten kregen wij een nieuwe partij toegewezen: Otera. Wat ik prettig vond, is dat ze twee keer langskwamen om alles zorgvuldig op te meten, vooral omdat mijn woning wat ingewikkeld is. Ze namen mijn klus serieus.

Na vijf weken werd mijn glas eindelijk vervangen. Het werk werd uitgevoerd door hele nette jongens, die alles zorgvuldig afdekten en binnen één dag alles vervingen. Ik ben zeer tevreden met deze partij.

Daarnaast heb ik ook meteen een batterij aangeschaft, die in januari wordt geplaatst. Topservice en vakmanschap!

Adrian V.

Ik ben zeer tevreden over Otera. Ze maken duidelijke afspraken en komen deze na. De installatie van mijn thuisbatterij, warmtepomp en glasisolatie verliep vlekkeloos. De monteurs werkten netjes, ruimden na afloop op, en gaven een duidelijke uitleg over de producten. Kortom, een betrouwbaar bedrijf waarmee je gerust zaken kunt doen.

D A.

Wij zijn benaderd door Otera voor verduurzaming. Wij zijn uiteindelijk ingegaan om een afspraak in te plannen, maar dan wel bij hun op kantoor. Super gezellige grote team hebben zij. Adviseur Wietse heeft ons goed ingelicht over wat wij allemaal konden verduurzamen en hoeveel het ons zou kosten per maand. Wij hebben uiteindelijk gekozen om ons huis volledig aan te pakken. Via een hypotheekadviseur van Otera, hebben wij onze hypotheek verhoogd. Alles is binnen 2 maanden in stappen uitgevoerd. We raden dit bedrijf aan en kies er misschien voor om bij hun langs te gaan. Groet Fam Albergen