Outdoor Life Products B.V. - Gouderak

Ronald T.

Vorige week blokhut geleverd via Hornbach, niets mis mee. Maar nu willen we een inbouwwand bij bestellen, vergeet het maar. Gemaild, gebeld naar Outdoor, is niet te krijgen. Hornbach heeft ook contact gehad staat wel geboekt als 1010247, maar niet te krijgen. Dus je hebt mooi pech, als je nog 1 of 5 planken wilt bijbestellen, als er schade zou zijn.
Hornbach kan ook maar beter n andere leverancier zoeken. Dit is k..t.

Lars

KOOP HIER WERKELIJK NIETS.

Nog geen jaar geleden een zweefparasol bij deze firma gekocht in tilburg. Parasol zweeft niet recht maar scheelt met de ene kant tot de andere kant ruim 25 centimeter.

Dit tot meermaals aangegeven bij de klantenservice, monteur laten komen, kon hier ook niets aan doen.

Na heel wat mail verkeer, worden er allerlei argumenten verteld wat ik zelf niet goed gedaan heb; denk aan eerder melden (14 dagen) geen goede vergelijkingen zo hangen ze in de showroom ook enz enz.

Al met al, mag je mijn inziens verwachten dat een zweefparasol RECHT Hangt en of zweeft. Dat dit in hun gigantisch winkel niet opvalt, is een voordeel voor hun.

Totaal geen oplossingsgericht werken van Life. Helaas nu genoodzaakt om verdere (juridische) stappen tegen live te nemen.

Zoals ik in heel veel revisies lees, werkt life helaas niet aan oplossingen maar wijzen met bijna alles met hun vinger naar een ander.

Marc A.

Spijtig dat je toch een ster moet geven . Zonder ster kan je de review niet indienen. Wat een onattente firma. Doen zelfs de moeite niet om een seintje te geven als ze niet kunnen leveren op de afgesproken datum. Zelfs na telefonisch contact komen ze de afspraken niet na. Ook als er een nieuwe datum geprikt is komt de levering niet opdagen. Telkens zijn er mensen aanwezig om de zending in ontvangst te nemen. Zonder seintje te geven. . De dame "Kim" die aan de telefoon zit geeft geen info je wordt gewoon afgescheept zonder oplossing. Maar niet getreurd mijn volgende bestellingen zullen niet van outdoorlife products komen en die raad geef ik ook aan iedereen die het maar wil horen wat een rommelige firma. dit is de meest klant onvriendelijke firma waar ik ooit met gewerkt heb.

Sietske B.

Via de Karwei schutting besteld.
Zeer vriendelijke mannen, die ook meedachten over plaatsten van sommige stukken schutting.
Waren snel klaar. Erg tevreden over het resultaat en het plaatsen.
Als ik een kleine tip mag geven:
Vanuit de planning geven ze aan dat ze die dag komen (in overleg), zelf zou ik wel het fijn vinden om de dag zelf te weten in welk tijdsblok ze kunnen komen.

Marcel S.

WAARDELOOS Bedrijf. Helpt een particulier niet. Het bedrijf van Kooten die veel blokhutten bij hun afneemt is voor mij al 2 maanden bezig om voor onze Wibo blokhut 2 simpele planken te leveren. Ze geven NUL service aan hun vaste afnemer. Doe NOOIT zaken met dit bedrijf.

Rob V. B.

Is een bizar knullige organisatie. Aluminium overkapping besteld via Gamma. Levering ging op zich best snel. Maar op de pallet lagen 3 dozen; 2 met onderdelen in de kleur zwart en eentje in de door mij bestelde kleur antraciet. Levering in zijn geheel geweigerd en Gamma gebeld die ik complimenteer met hun bereikbaarheid en servicegerichtheid.

Aline B.

Eerst moeten wij al ruim 3 maanden wachten op een schutting. Dan komen er op eindelijk een datum afgesproken te hebben ( na veel gebel en gemail) alleen 3 palen aan en geen schermen... ja de schermen waren nog niet binnen bla bla bla.. we zouden opnieuw gebeld worden voor een afsptaak om de schermen te leveren. Staan ze zonder pardon en zonder te bellen vanmorgen om 5 over half 7 aan te bellen om schermen af te leveren.. wat een idioten!! Wij bestellen echt nooit meer wat hier.

michael

Bizar slechte organisatie. Defecte schutting paneel ontvangen met missende onderdelen van alle panelen. Chauffeur heeft dit op de pakbon vermeld. Gemeld bij Karwei en na 6 weken willen ze eindelijk een paneel vervangen... Onze achtertuin ligt inmiddels 6 weken open en het boeit outdoor life helemaal niks.

Update 27-09-2022:
Morgen zouden de laatste spullen geleverd worden. Nu blijkt dat morgen alleen het paneel geleverd wordt. De missende onderdelen waren ze 'even' vergeten... Kunnen nu ineens met de post na geleverd worden. Iets wat 6 weken geleden niet kon.