Profile Schiedam, Nooteboom - Schiedam

Kay &. L.

Kort voor mijn vakantie een lekke band gekregen door een schroef. Voor de zekerheid toch besloten 4 nieuwe te laten monteren. Ik kon op de maandag na mijn telefoontje nog terecht. De exact juiste banden werden bestelt en nog dezelfde ochtend erop gemonteerd, gebalanceerd en uitgelijnd. Deze service is nog sneller dan mijn auto😎 Bedankt weer!

Parwana Y.

Wij zijn erg blij en zeer tevreden. Binnen korte tijd wordt alles geregeld. De monteurs zijn professioneel en duidelijk in communicatie.

B. D.

Al heel lang klant. Vol vertrouwen altijd mijn auto voor beurt/apk/bandenwissel gebracht.

Vorige week met ondeugdelijke band (na de wissel) weggegaan blijkt nu!
na 1 week voor de deur gestaan te hebben Ivm ziekte zit er nu "een bobbel en die kan klappen op de rijksweg en auto komt niet door de apk, beter een nieuwe band kopen" volgens de medewerker.

Toen ik geschrokken naar de garage ging, werd het een bobbeltje die KON klappen. Mijn ongerustheid werd hiermee niet minder. Ik wil erop kunnen vertrouwen dat ik met een veilige auto wegrijd.
De opmerking "wij zijn ook mensen, foutje, vorige week niet gezien...." is 'm.i. absoluut ongepast.

Vertrouwen kwijt en Nooteboom is mij en mijn man als klant kwijt.
Jammer!!

Abdel R.

"De manier waarop ze met klanten omgaan, is ronduit schandalig. Tijdens hun werkzaamheden hebben ze mijn velg beschadigd, waardoor deze krom is geraakt. In plaats van verantwoordelijkheid te nemen, ontkenden ze alles en zeiden: 'Hoe weet ik dat jij dat niet zelf hebt gedaan?' Dit terwijl ik hen direct na thuiskomst had gebeld om te melden dat de auto trilde en dat er vóór mijn bezoek aan hen absoluut niets mis was met de auto.

Wees dus gewaarschuwd: als dit bij jou gebeurt, is de kans groot dat ze ook zeggen: 'Jij hebt dat zelf gedaan.'"

Evert V. '. H.

APK laten uitvoeren en gevraagd om te kijken naar de remmen hier had ik problemen mee. APK is goed uitgevoerd alleen gaven ze het advies om te remvloeistof te vernieuwen ondanks dat dit al was gedaan. Hier was het probleem niet verholpen. Een week later teruggegaan naar deze garage met dezelfde probleem en ik gaf aan dat het misschien de hoofdremcilinder is. Kreeg na paar uur een telefoontje dat ik de originele vacuüm slang moest monteren ik had deze zelf vervangen nadat deze slecht was geworden door uitdroging. Ik kreeg de auto weer mee. Ik kreeg het idee dat hun hier geen zin in hadden. De volgende dag naar een andere garage gegaan en daar was snel duidelijk dat het om de hoofdremcilinder ging.

Ik neem Profile Nooteboom erg kwalijk dat de auto hebben teruggegeven met slecht werken remmen en ook dat ik de hint heb gegeven om naar de hoofdremcilinder te kijken.
En dat er extra kosten is gemaakt.

Paulien D. R.

Goede service, eerlijk advies, ik ga nergens anders meer heen.

Jan M.

Ben al heel wat jaren klant bij Nooteboom, en bij altijd naar behoren en op de afgesproken tijdstippen geholpen. Ik ben een ex automonteur en ik krijg vaak de indruk dat veel mensen wel auto willen rijden, maar het mag nooit iets kosten. Het is nu eenmaal een technisch voorwerp wat aan slijtage onderhevig is en waar inderdaad kosten uit voorkomen. Bij PTC Nooteboom zijn het zeker geen oplichters, maar ik denk dat veel onvrede voortkomt uit gebrekkige communicatie van hoofdzakelijk de autorijdende klant zelf, wat voortvloeit uit onkunde of kennisgebrek. Het is aan de receptionist om daar goed mee om te gaan, daar zou het mis kunnen gaan. Ik ben erg blij met
deze buurtgarage in ieder geval en hoop daar nog jaren gebruik van te kunnen maken. Overigens is dit geen recensie uit vriendjespolitiek zoals ook gesuggereerd word, ik maak zelf wel uit wat ik goed of niet goed vind.

Nana N.

Vandaag mijn auto gecheckt voor olie service en andere onderhoud, service is top!!
Super vriendelijk medewerkers en ze zijn snel!!