Rasolar | Zonnepanelen, thuisbatterijen & meer - Willebroek

Wim Van Driessche

Bijzonder aangenaam verrast door de erg vlotte service en communicatie.
Het eerste contact met de verkoper toen was heel gemoedelijk. Tommy neemt zijn tijd en helpt je echt.
Vervolgens werden alle afspraken naadloos nagekomen met optimale communicatie. De installatie teams zorgden voor prima vakwerk, en leverden een correcte en vlotte installatie af. Vervolgens werd ook de service na verkoop erg nauwlettend opgevolgd. Je stuurt een mailtje en kort erna belt Jelte je haast onmiddellijk op om je verder te helpen. Romiena geeft een vlekkeloze administratieve service enz…
Kortom, Rasolar is een aanrader op alle vlakken.
We hebben een fijne installatie en tevens het gevoel dat een heel team klaar staat in geval er ergens een probleem zou opduiken.
Echt top

Steven Tesseur

Mijn ervaring voorjaar 2024: de techniekers spreken Spaans, geen nederlands, engels of frans. Ze onderhandelen om plannen nog te wijzigen via google translate. Ze behandelen dak onzorgvuldig, na hun komst lagen veel pannen los, ze hebben veel pannen gebroken door ruig te werken. Een gebroken pan op dak was zelf niet vervangen (er was wel iets zwart overgeplakt, maar het was tegen de afspraak), als ik niet zelf op dak was geweest had ik dit allemaal niet gezien. Ze zijn wel teruggekomen met ander team om dit goed te maken zonder te discussieren, daarom 2 sterren en niet 1. Verder gebruiken ze uw materiaal voor alles en nog wat, schroevendraaiers, borstels, ... Zo werd er bijvoorbeeld enkele meter koperdraad van mijn rol geknipt om te gebruiken zonder toestemming. Ze vonden ook initeel niet nodig om de bedrading volledig door voerbuis te laten lopen, dat werd erna door tweede team gelukkig rechtgezet. Verder had ik aangegeven meer te willen betalen voor een grotere elekticiteitskast. Dat was absoluut geen probleem volgens de verkoper, hij zei me dat dat geen meerprijs was en dat de prijs niet maakt. Daarna werd mijn mails erover gewoon genegeerd en zei de elekticien dat ze nooit grotere kasten plaatsen om de prijs te drukken. Je hebt best een firma waar dat er toch minstens 1 technieker gegarandeerd engels kan.ze zijn wel altijd heel vriendelijk aan telefoon. Maar wat heb je eraan als ze je dak niet met zorg behandelen.

Mirvete Racaj

Verschrikkelijke ervaring!!!
Ik wacht al 2 jaar op een afspraak. Heb jullie ontelbare keren gebeld en ook gemaild en klachtenbrief gestuurd. De batterij werkt NIET. Wij zijn al heel veel geld verloren met dit probleem.
Wij zijn ZEER ontevreden klanten.
Wij zijn benieuwd hoe jullie dit gaan oplossen,  want nog een betaling doen aan jullie is al lang geen kwestie meer.

GansgeVtekked

Ik en mijn vader hebben zonnepanelen laten installeren samen met 2 airco's.
Rasolar had ons gerustgesteld dat zij voor de aanvraag van de premie zouden zorgen. Onze 2 premies werden bij mijn thuis door de medewerker van Rasolar aangevraagd en volgens hem was alles correct afgehandeld. Mijn premie werd gestort op mijn rekening. De premie voor de installatie van mijn vader hebben wij niet gekregen. Dit is 800 euro die wij in rook zien opgaan. Hij heefd zelfs een boete moeten betalen aan Fluvius. De klantendienst zegt dat wij hier zelf voor verantwoordelijk zijn. Wij zijn dus verantwoordelijk voor de flater van hun eigen medewerker en komen ons helemaal niet tegemoet.

edwin van kuijen

Rasolar NOOIT meer. Het duurde 5 huisbezoeken voor het eindelijk in orde was. Ondeskundig niet de juiste materialen. 5 vrije dagen die niet gecompenseerd worden. Mijn advies Rasolar doe het niet

Annie Saelen

Onze ervaring met Rasolar was van begin tot eind top. Toen we besloten om zonnepanelen te laten installeren, kwamen we al snel bij Rasolar uit. En daar hebben we geen spijt van!

Communicatie was een fluitje van een cent. Als we vragen hadden, waren ze altijd bereikbaar per telefoon of e-mail. De uitleg van de vertegenwoordiger was duidelijk en we voelden ons goed geïnformeerd.

Na de installatie hielpen ze ons zelfs met de premies en stonden ze open voor tips om het nog beter te doen. We zouden Rasolar absoluut aanraden aan iedereen die duurzaamheid belangrijk vindt. Gewoon doen!

paul verbergt

We zijn enorm tevreden met onze nieuwe zonnepanelen van Rasolar. Vanaf het eerste gesprek tot aan de installatie hebben we een geweldige service ervaren. De vriendelijkheid van het team viel ons direct op, en de verkoper gaf ons een heldere en uitgebreide uitleg over de werking en voordelen van de zonnepanelen.

De belofte van een snelle service werd waargemaakt; binnen 6 weken was alles geregeld en lagen de zonnepanelen te schitteren op ons dak. Het is verfrissend om te zien hoe efficiënt en vlot alles verliep. Rasolar heeft onze verwachtingen overtroffen en we kijken uit naar de energie - en kostenbesparing die het ons gaat opleveren. Een dikke pluim voor het hele team!

Jorgen Van Passen

Zeer goede service.
Afspraken worden stipt opgevolgd.
Duidelijke communicatie.
Panelen brengen, zoals voorspeld, reeds op met het minste daglicht en zijn perfect te volgen via de app.
Opvolging na verkoop.
Prijs / kwaliteit is top