Regionale Belasting Groep - Schiedam

Jma V.

Vandaag een simpele vraag over een ontvangen mail. U kunt uw boete nog voorkomen, door binnen 7 dagen uw nota te voldoen.
Even bellen. Ik heb al jaren een automatische incasso vergunning afgegeven. Na 31 minuten in de wachtrij, iemand aan de lijn.
Ik zal haar naam hier niet vermelden, maar heb haar naam wel genoteerd.
Korte samenvatting van het gesprek: u kunt de mail als niet verzonden beschouwen. We hebben iedereen een mail gestuurd. Ook de personen die een automatische incasso hebben afgegeven.
Lijkt me niet handig. Wellicht een mail ter correctie?
Tja, daar zou wellicht van hogerhand naar gekeken kunnen worden.
Dit is een korte samenvatting van een gesprek van ongeveer 8 minuten.
Los daarvan: de manier waarop je te woord wordt gestaan grenst aan het onbeschofte. Net niet, vandaar het woord grenst.
Conversatie training binnen fatsoensnormen lijkt mij zeer wenselijk.

Joost V. A.

Ik heb telefonisch contact gehad met twee medewerkers met betrekking tot kwijtschelding. De eerste had duidelijk geen idee waar ze het over had en toen ik mijn vraag herformuleerde om tot een duidelijk antwoord te komen hing ze halverwege ons gesprek op. Toen ik daarna terugbelde kreeg ik een heer aan de lijn die mijn vraag wegwuivde met een overduidelijk incorrect antwoord. Wat een kansloze organisatie dit, als ik de rest van de reviews lees snap ik niet hoe gemeentes hier mee geassocieerd willen worden.

robert A.

Openingstijden kloppen niet. Op vrijdag zijn ze niet tot 17:00 open.

Rene S.

Pas op voor deze oplichters. Ze sturen herinneringen en dwangbevelen rond voor facturen die aantoonbaar meerdere weken voor de dagtekeningen aan de Regionale Belasting Groep zijn voldaan. Als je daar dan terecht bezwaar op maakt kunnen ze je zogenaamd niet meer terug vinden in hun systeem. Een soort Houdini-act, zo sta je nog in hun systeem en zo ben je spontaan verdwenen. Het is jammer dat je dit soort instellingen minimaal een waardering van een Google ster moet geven.

Abdel

Zeer slecht personeel heeft geen kennis van overlijdensgevallen geen kennis over kwijtscheldingen niks niet wat een chagerijnig vrouw had ik net aan de lijn hoop echt dat je hetzelfde meemaakt en zon persoon als jou aan de lijn krijgt.

Zegt in eerste instantie meteen al kwijtschelding is niet mogeliik zonder enige uitleg of info.

Dat je vannacht niks hebt gekregen van je man wil niet zeggen dat je dat op je klanten moet afreageren.. volgende pak even de komkommer uit de koelkast en behandel je klanten zoals het hoort !!

Kim S.

Wat een chagrijnige vrouwen aan de telefoon! Stel een doodnormale vraag. Heel onaardig!

Ben B.

RBG heeft een website uit het stenen tijdperk van het internet. Ik weet niet welke IT leverancier hier achter zit, het is wel sneu.

Het wordt misschien wel tijd voor een upgrade.

Inloggen met Digid? Het staat wel op de website, maar het duurt maar en het duurt maar. Je kunt tijdens het inloggen koffie gaan zetten of thee, je schuurtje of je balkondeur gaan verven en alle afleveringen van The Crown gaan kijken, zolang duurt het. Wijzigingen die je doorgeeft online blijken niet verwerkt te worden.

Wat is dit mensen? Kun jullie hier iets aan doen?

Margareth S.

Word pas over 8 mnden geïnformeerd over mijn aanvraag Kwijtschelding en intussen haalt men maandelijks via incasso een voor mij groot bedrag van mijn rekening af. Met het gevolg dat ik nog een maand overhou en niets op mijn bankrekening. Verleden jaar kreeg ik een gedeeltelijke kwijtschelding maar had het RGB toch te veel van mijn rekening gehaald. Krijg je niet terug. En nu, dit jaar, wel kwijtschelding van gemeentelijke belastingen maar toch nog 8 mnden wachten op het RGB. Jammer.