Regts | Isero Joure - Joure

bas M. (.

Nog geen jaar geleden een kitspuit gekocht weinig gebruikt en gisteren brak die omdat ik er druk op zetten. (Normaal gebruik)

Vandaag zonder bon terug gegaan en ze deden niet moeilijk om de oude te vervangen.

An J.

Via door ons toegestuurde foto's konden wij als particulier onderdelen bestellen voor onze ventilatieroosters. Nadat de doos met onderdelen door een medewerker van Regts bij ons thuis was bezorgd hebben wij in goed vertrouwen de factuur betaald. Door persoonlijke omstandigheden waren wij niet in de gelegenheid te controleren of alles ook daadwerkelijk goed geleverd was. Na enkele maanden kwamen wij er achter dat de onderdelen niet geschikt waren. Een telefoontje met Regts resulteerde in een bezoek aan de winkel. Daar werden wij zeer klantvriendelijk geholpen. Het heeft wel even geduurd voor de medewerker alle juiste onderdelen bij elkaar gevonden had maar het is gelukt. In de tussentijd dat wij moesten wachten viel het op dat de medewerkers van de Regts winkel zeer klantvriendelijk en behulpzaam waren naar andere klanten. Dit kom je tegenwoordig nog maar heel weinig tegen. Omdat de juiste onderdelen iets duurder waren dan die wij ontvangen hadden zouden we gebeld worden wat de meerprijs zou worden. We werden inderdaad gebeld. Het leuke nieuws was dat we niks hoefden te betalen omdat Regts van mening was dat zij de verkeerde materialen geleverd hadden. Bedankt voor de service. Hier kunnen heel wat bedrijven van leren.

Arnold D.

Door Regts deurhendels bij laten plaatsen voor identieke schuifdeur, ze kwamen zelf de situatie bekijken en hebben zelf alles uitgevoerd. Van de 2 schuifdeuren had een reeds handels de andere moest dit ook krijgen.

Resultaat: qua model niet passend bij de bestaande handel. In de offerte stond geen plaatje, alleen een vaag serienummer, als leek kan je daar niet op handelen.

Uitgebreide discussie over de mail. Ik was akkoord gegaan met de offerte, dus this was it.... Op totaal een paar honderd euro een paar tientjes tegemoet komen zat er niet in. Ik wilde zelfs het zelf wel installeren. Na lang mailen en over de telefoon gesproken te hebben...

Conclusie ik mocht bij betalen voor een fout die zij hadden gemaakt, ze wilde mij tegemoet komen met de kosten dat ik zelf maar een identieke handel moest aanschaffen. Waarom alsnog zelf bij schieten? Ik had moeten aangeven dat ik dezelfde handel wilde hebben... Tja, I rest my case

Klagen kan altijd, ik schijf ook positief, maar de manier waarop ik als particulier in een hoekje werd gezet door Regts laat geen andere woorden over...

Rienk D. V.

Goed advies en alles is in principe op voorraad

R P.

Winkels waar ze iets voor je kunnen bestellen zijn er inmiddels meer dan zat, Regts heeft het op voorraad, wel zo makkelijk

Bas T. S.

Zoals altijd vakkundig advies. En goede service.

Alcinos S.

Goede zaak, hoe onduidelijk je het ook zegt. ze proberen je te helpen en zorgen voor een afgestemde benaaming.

Herbert G.

Prima bedrijf groote keuze vriendelijk kundig personeel aanrader