Solar Concept - Schaijk

Henk M.

Communicatie is niet de sterkste kant van dit bedrijf: pas twee dagen voor de installatie hoor ik de werkelijke hoogte van de thuisbatterijen. In de datasheet staat wél de maat van de losse elementen, maar niet dat ze (vier- en driehoog) worden gestapeld. Dit is niet verteld door de verkoper én schouwer. De afdeling planning is slecht/niet te bereiken, ook niet als er haast bij is: het scheelt nogal of je uitgaat van 43,5 cm of 174 cm... Pas na zélf twee keer bellen en aandringen hoor ik de werkelijke maten, en moet ik in allerlijl een hogere wand plaatsen. Dat telefoontje zorgde er dan weer wél voor, dat de monteurs wisten dat ze pootjes voor de batterijen moesten meenemen.

Rob D. G.

We zijn door de energieleverancier terecht gekomen bij SolarEnergy. Naast hun offerte wel nog twee andere opgevraagd, waarvan er 1 hetzelfde systeem aanbood met een prijsverschil van ruim 2000 euro (duurder)
Na de schouwing volgde de installatie en de aansluiting een korte demo gehad van de bij het systeem horende app en de nieuwe batterij stond lekker op te laden met de stroom van de oude zonnepanelen.

Sara T.

Vanaf het eerste telefoongesprek tot de daadwerkelijke installatie van de zonnepanelen is alles perfect verlopen. Het hele proces werd duidelijk en begrijpelijk uitgelegd – wat ik erg prettig vond, zeker omdat ik zelf niet veel van zonnepanelen af wist.

De communicatie was helder en vriendelijk. Er werd goed geluisterd naar mijn wensen en ik voelde me serieus genomen. Op de dag van installatie kwamen de monteurs keurig op tijd. Ze waren professioneel, werkten snel en netjes, en binnen een ochtend lagen de zonnepanelen al keurig op het dak.

Ik ben ontzettend tevreden over de service en zou dit bedrijf zonder twijfel aanraden aan iedereen die op zoek is naar zonnepanelen!

Tjerk K.

Solar Concept heeft bij ons een mooie installatie van E.on zonnepanelen met Enphase controller aangelegd. In totaal dertien panelen. Het aanvragen van de offertes ging heel vlot, in overleg met Koen nog een en ander aangepast. We hadden vrij specifieke eisen, waar uiteindelijk allemaal rekening mee werd gehouden. Wat niet heel soepel liep was de communicatie met de planning: Je krijgt een standaardmail met de datum van plaatsing, zonder dat hierover overleg plaats vindt. Vervolgens zijn ze telefonisch slecht bereikbaar, krijg je een telefonist aan de lijn die je uitlacht en krijg je uiteindelijk wéér een standaard e-mail. Hierover een klacht ingediend en dit is gelijk opgepakt en hebben we netjes excuses gekregen. Via Koen netjes uitleg gehad en uiteindelijk stonden de vriendelijke monteurs zelfs eerder dan gepland voor de deur. In no-time lagen de panelen op het dak, was de groepenkast aangepast en stond de Envoy S vrolijk te knipperen. De login zouden we na twee dagen ontvangen, maar diezelfde middag konden we al inloggen en zien waar we aan het besparen zijn. Top geregeld, maar schaaf nog wat aan de standaardprocessen, zodat de klant snapt wat er gebeurt.

Elisabeth B.

Verliep alles vlekkeloos? Nee...maar waarom dan toch 5 sterren? Lees meer...
Vanaf aankoop tot en met installatie en oplevering zonnepanelen goede uitleg en begeleiding. Geen verrassende extra kosten. Afdeling planning verdient misschien wat aandacht: bij de eerste schouw had de schouwer onvoldoende expertise om een goede route voor de bekabeling te vinden en bij installatie was de beloofde monteur (tweede schouwer) niet ingepland. Uiteindelijk alles snel en kordaat opgelost. De bekabelingsroute was niet eenvoudig, maar door goed meedenken van Solar Concept en de installateur van de zonnepanelen (zzper) zijn de kabels uiteindelijk volledig uit het zicht en super strak aangelegd. Er wordt netjes gewerkt en afval wordt keurig afgevoerd. Vriendelijk personeel, bedrijf is telefonisch goed bereikbaar. Daarom 5 sterren.

Sabine H.

Vanaf het eerste telefoontje tot de laatste keurig verlopen.

Er zat redelijk wat tijd tussen maar dat was omdat we zelf nog niet konden. De schouw ging vlot met een duidelijke terugkoppeling.

Het plaatsen van de acht panelen ging ook erg vlot. Binnen drie uur was het plaatsen en de binnen installatie al klaar!

Kleine beschadiging aan de tegels in het toilet werd direct gemeld (gipsplaat tussen toilet en meterkast dus er door geboord).
Dit was onvermijdelijk.

Kortom zeer tevreden en raad iedereen Solar Concept aan.

Eveline K.

De zonnepanelen moeten nog komen maar wel afgelopen week al de groepenkast laten vervangen door Solar Concept. Ze zijn goed bereikbaar, communiceren duidelijk. Afspraken worden snel ingepland en nagekomen.

Annab234

Netjes gewerkt jammer dat de batterij groter was dan verwacht waardoor de boekenkast het niet overleefde en dat er stof vrijkomt bij boren had ik ook niet verwacht
Maar de zonnepanelen liggen perfect en geen een dakpan gebroken hoewel ze van te voren gewaarschuwd hadden dat dat kon gebeuren....goed werk.