Solease - Utrecht

zarif S.

Slechte communicatie en onverwachte prijsverhoging

Ik heb in oktober 2024 een contract afgesloten met Solease voor de huur van zonnepanelen. Volgens de offerte zou ik €107,44 per maand betalen. Later werd mij een nieuwe offerte gestuurd zonder duidelijke uitleg over een prijsverhoging. Omdat ik dacht dat het om dezelfde voorwaarden ging, heb ik deze geaccepteerd. Nu blijkt dat ik ineens €119,90 per maand moet betalen.

Toen ik hierover contact opnam, kreeg ik geen oplossing aangeboden. De klantenservice blijft volhouden dat ik akkoord ben gegaan met de verhoging, terwijl dit niet duidelijk was gecommuniceerd. Ook heb ik een aparte factuur van €102 betaald voor een meterkastverzwaring, dus dat zou geen reden mogen zijn voor de prijsstijging.

Ik voel me misleid en ben erg teleurgesteld in de manier waarop Solease met klanten omgaat.
Let goed op bij dit bedrijf en controleer alles dubbel voordat je ergens mee akkoord gaat.

Danique V. D. B.

Ik ben ontzettend tevreden met de zonnepanelen van Solease. Vanaf het eerste contact verliep alles vlekkeloos. Het team nam de tijd om me goed te informeren over de verschillende opties en de voordelen van zonnepanelen. De installatie werd snel en professioneel uitgevoerd, en ik had meteen het gevoel dat ik in goede handen was.

Wat ik ook erg waardeer, is dat Solease de mogelijkheid biedt om zonnepanelen te leasen. Dit maakt het veel toegankelijker, vooral als je niet meteen een groot bedrag wilt investeren. Daarnaast merk ik al een duidelijk verschil in mijn energierekening, wat natuurlijk een mooie bijkomstigheid is!

Kortom, ik zou Solease aan iedereen aanraden die op zoek is naar een betrouwbare en duurzame energieoplossing. Top service en een goede investering in de toekomst!

Koen D. O.

We hebben in juli de zonnepanelen laten installeren en we zijn zeer tevreden met het resultaat. Het hele proces verliep soepel en professioneel. De installatie werd snel en efficiënt uitgevoerd, zonder enige problemen. De zonnepanelen werken perfect en we merken al een verschil in onze energierekening. We kunnen deze service ten zeerste aanbevelen aan iedereen die overweegt om zonnepanelen te laten plaatsen.

Pim N.

Alles kan beter.

Solease heeft SolarNRG de installatie laten doen.

Eerst waren ze mijn offerte kwijt. Die heeft Solease meerdere malen moeten sturen naar SolarNRG.

Na schouw op locatie bleek mijn huis geschikt voor panelen. Tijdens installatie kwamen ze er achter dat mijn huis niet geschikt is voor panelen.

Ze hebben wel alles opgehangen en meerdere gaten in mijn nieuwe bitumen dak en Muren gehakt. Ze zijn zelf het plafond door gekomen de woonkamer in.

En nog zeggen ook dat ik zelf verantwoordelijk ben of mij dak wel of niet geschikt is. Waarom komen ze dan een schouw doen?

Nu afwachten tot ze de stukadoor, schilder sturen en het dak doorvoer verwijderen.

Ik mag dan geen panelen hebben nu. Maar ik ben wel een klant en mag hopen ze mijn huis netjes achter zullen laten. Dat is het minste wat ik kan verwachten.

Ik zal de review update nadat de schade is afgehandeld.

UPDATE 19-05-2023:
Ik werd gebeld met de vraag om een bedrag te noemen voor de gemaakte schade. Ik noemde een bedrag maar dat was te hoog. 250 euro was maximaal wat ze konden doen..... Daar kan ik de schade niet voor laten repareren natuurlijk. Volgende stap word radar bellen of een artikel in de krant laten plaatsen.

Ramona P.

Hi ik ben Ramona was al en tijdje aan het denken over zonnepanelen, toen heb ik besloten om dit te doen en kwam uit dat bij Solease was het eigenlijk het best bij te laat uitvoeren.
Wat ik wel moet zeggen compliment aan Solease voor de snel reactie, fijne telefonisch gesprekken, duidelijk uitleg en heel erg fijne mannen dat heeft de zonnepanelen gelegd.
Ben heel erg blij mee.
Vond de contact met de mannen de dag dat wordt de zonnepanelen gelegd erg respectfull, nauwkeurig en behulpzaam.
Solease is echt een aanrader. Heeft inmiddels veel mensen vertel hierover, dat heeft mijn benaderd.
Nogmaals bedankt voor de Fijne Service.

Met Vriendelijke Groet Ramona Persaud.

Henk V. D. T.

Zonnepanelen netjes en volgens afspraak geïnstalleerd. Er kon ook een dakdekker worden geregeld om het dak van de dakkapel te repareren voor er nieuwe panelen op kwamen. Steeds goed contact gehad met de klantenservice. De panelen liggen er nu en de opbrengst is boven verwachting hoog. Blij mee!

Adrie V. D. K.

Na lang wikken en wegen om zonnepanelen te nemen toch de stap genomen.
Via m'n energieleverancier bij Solease uitgekomen en ben er zeer verheugd mee!
Duidelijke en snelle berichtgevingen via de mail, overzichtelijke offerte en heldere planningsafspraken!
Plaatsing is ook conform de afspraak verlopen.
Zeer blij mee!

Wiendelt H.

Ik heb heel lang nagedacht over zonnepanelen, maar koos er niet voor omdat het te duur was. Solease bracht mij de oplossing door een berekening te maken waar ik, inclusief de huur en installatie, aan het einde van het jaar goedkoper uit zou zijn dan nu het geval is. Ik betaal maandelijks voor €38,- voor de huur mijn 8 panelen en als de zon blijft schijnen, levert het mij circa €48,-. Voor dit bedrag installeren ze alles. In twee afspraken was het geregeld en liggen er nu 8 mooie panalen op mijn dak en dragen wij bij aan de energievoorziening. Er zijn nog veel platte daken te gaan! ik ben heel tevreden! Als je info wilt, kan je mij mailen: [email protected]