Technisch Installatiebedrijf L&B BV - Workum

Jens Straube

Wij hebben in 2021 een warmtepomp en een zonneboiler laten plaatsen door het bedrijf L en B uit Workum. De warmtepomp was een vervanging van het bestaande model. De zonneboiler was een nieuwe aankoop.
Na de installatie van het nieuwe model hadden we blijvende problemen met de warmtepomp door een lekkage in het bronsysteem. Na talloze verzoeken, telefoontjes en e-mails zijn medewerkers van L en B 2 keer ter plaatse geweest en hebben het systeem gecontroleerd, maar konden geen lekkage vinden, toch moesten we steeds om de 2-3 dagen water bijvullen.
Deze controles werden in rekening gebracht ondanks de garantie (nieuwe warmtepomp). Alleen een professioneel bedrijf kon het lek net achter de verwarming vinden en repareren. Ondanks bevestiging van de vorige eigenaar van het huis, ontkende L en B de installatie van de lekkende buizen en accepteerde geen aansprakelijkheid.
Nu functioneerde 2 maanden geleden de pomp van de zonneboiler (2021) niet meer. Wederom hebben we geprobeerd L en B te bewegen de schade, die ook onder de garantie valt, te herstellen, zonder enige reactie. Meerdere verzoeken om reparatie werden genegeerd zonder reactie. Uiteindelijk hebben we de pomp op eigen kosten laten vervangen. Wij zullen het bedrijf L en B geen opdracht meer geven en ze zeker niet aanbevelen. Service = null sterren

Wietse Tichelaar

Hartelijke kennismaking, chaotische planning, wanordelijke uitvoer, slechte nazorg & garantie.

De reden tot het schrijven van deze review is vanwege wanprestaties, nalatigheid, geschonden vertrouwen en mening dat L&B te Workum een bedenkelijke bedrijfsvoering hanteert.

Het betreft ervaringsperiode van 5 tot 6 jaar.

De aanloopfase met Willem Landman (mede eigenaar L&B) verliep prettig, vriendelijk, hartelijk en meedenkend naar een maat oplossing. De vervolg fase liet zich kenmerken als stuntelig. Planning verliep chaotisch, meermaals contact om voortgang te behouden.

De monteurs (werknemers) vriendelijk en ijverig.

Na enige afremmende factoren en inmenging (hulp) van een derde was alles operationeel.

Bij de eerste terugkerende-storing (in garantieperiode & 2x gefactureerd) kwam Johan Bolman (mede eigenaar L&B) in beeld, vaak vergezeld met zuur gezicht, en afstandelijk in omgang.

De reparatie had een tijdelijk karakter, naar verloop van tijd kwam de storing terug, oorzaak niet duidelijk en Johan Bolman vertikte het om de fabrikant te raadplegen. Bij de laatste melding van de storing kreeg meneer het apparaat niet meer in bedrijf en vertrok met de toezegging de fabrikant te raadplegen en binnen 2 weken contact met mij op te nemen. Het contact bleef uit!

Na 1 week mailen en bellen uiteindelijk contact.
Er was niks gedaan aan de storing, reden: 'drukte'.

Het vertrouwen was weg, door inzet van een ander bedrijf is de boel gecheckt en opgelost (zo ook andere misstanden). De storing werd veroorzaakt door het ontbreken van een essentieel onderdeel deze was overbodig volgens L&B.

Door onkunde en wanprestatie is de storing ontstaan en door nalatigheid nimmer goed opgelost.

Slotsom, bedenkelijke bedrijfsvoering in de beginfase vriendelijk, hartelijk en toegankelijk bij de uitvoer rommelig en chaotisch. Bij storingen was het met tijden lastig en problematisch. Het waarborgen van NEN richtlijnen, voorschriften, protocollen zijn naar eigen goeddunken wel of niet gerespecteerd.

L&B komt hier niet meer in huis.

Erik Berg van den

Gekozen voor dit bedrijf omdat het techniek liefhebbers zijn, passie kennis en innovatie hebben mij overtuigd. Het oppakken van storingen verliep niet altijd soepel maar woord bij daad en het bedrijf neemt zijn verantwoordelijkheid om tot een goede oplossing te komen.

Sies Winden

4 uur zitten kletsen. Hoe mooi geweldig en fantastische Willem L&B was/is.
Daarna nooit meer iets vernomen. 6x mailen, 3x bellen nooit meer contact gehad. Mail niet beantwoord, telefoon niet opgenomen.
Kletsen en zwetsen dus.
In de omgeving van Workum staat L&B inmiddels bekend als List en Bedrog en kan daar dus over meepraten.
Reviews met meer dan 1 ster zijn fake. Links of rechts laten liggen en een ander voor nemen.

Alexander Visser

Top bedrijf! Zeer deskundig advies in het verduurzamen van de woning. Denken mee in oplossingen. Zeker GEEN ‘one size fits all’, maar advies op maat en ook nog tegen zeer scherpe prijs. Daarbij no nonsens mentaliteit en laagdrempelig contact?

Jens Feenstra

Helaas na 8 weken en drie maal contact opgenomen te hebben nog steeds geen offerte mogen ontvangen. Nog niet eens een telefoontje. Als je ergens geen tijd voor hebt dan kan je op zijn minst een telefoontje plegen en dit aangeven.

Fokko Hofman

Uitstekend bedrijf voor veel duurzame oplossingen. Prima service en vriendelijke benadering.

Sjirk Nijholt

Doen wat ze zeggen. TOP bedrijf met veel kennis en snelle service