Wardenburg Beveiliging & Telecom - Kolham

R. V. A.

Elk contact met dit bedrijf leidt weer tot ergernis en frustraties. Ze zijn TOTAAL NIET klantgericht, winstmaximalisatie is het enige dat telt. Monteurs die teveel uren opschrijven, tarieven die ongelimiteerd omhoog gaan, binnendienstmedewerkers die NOOIT meewerken aan een oplossing, verkopers die amper uit hun woorden kunnen komen en onvoldoende kennis van zaken hebben, monteurs die niet komen opdagen.
Het is klaar nu, ik ga CWS inlichten en weg bij jullie. En NEE, ik ga hierover ook niet meer praten, heb vaak genoeg klachten ingediend waar NIETS mee gedaan wordt.

Mijn advies aan mensen die nog klant moeten worden: DOE HET NIET!!

Jochem D. J. D. J.

Stel, je komt hier om een contract met Wardenburg af te sluiten, zou ik je vriendelijk adviseren 2 keer (of vaker na te denken.

Naast dat het een grote bureaucratische fabriek is (geworden) en men schrijft met de spreekwoordelijke uren “vork” heeft Wardenburg nog een jaren 90 handelen.

Er worden verkeerde afspraken gemaakt (niet eenmalig) en zelfs monteurs laten zich uit over het “urenprincipe”. Zaken die telefonisch af zouden kunnen, moeten op afspraak alwaar een uurtarief en natuurlijk de befaamde voorrijdkosten komen kijken.

Communicatie is bijna waardeloos te noemen (zie ook andere reviews), het gedachtegoed achterhaald. Enige vernieuwing laat op zich wachten of kan je laten installeren middels hoge kosten en de befaamde voorrijdkosten.

De account afdeling is allervriendelijkst. Vanzelfsprekend, maar laat zich vangen door een stroperige organisatie die aan elkaar hangt aan “kleine lettertjes” touwtjes.

Er zijn betere en meer vernieuwende partijen te vinden. Succes met het maken van je/uw keuze.
Mocht je reeds bij Wardenburg zitten. Ik hoop van harte dat jouw/uw ervaring beter is.

reactie na het plaatsen van review ***
Dank voor de reactie Wardenburg. Beetje mosterd na de maaltijd. Als er iets gezegd wordt via een review, een poging doen tot bellen! Nogmaals, mijn ervaring blijft over de afgelopen jaren hetzelfde.

Ingrid V.

Trots en bescheiden. Dat is wat de mannen van de afdeling Verkoop typeert. Tijdens een training over online marketing heb ik het team een hele middag meegemaakt. Denk je bij accountmanagers aan gladde jongens in strakke pakken? Bij Wardenburg ga je deze types niet tegenkomen. Het team bestaat uit nuchtere adviseurs die het goed voor hebben met hun klanten. Ze denken mee en komen met oplossingen waar je zelf niet aan zou hebben gedacht. Omdat ze trots zijn op de resultaten die ze behalen, maar te bescheiden zijn om het te delen, vond ik het tijd worden voor een pluim.

Anita G.

Al jaren hebben wij een contract en onderhoud van zowel inbraak als brandmeldinstallatie bij Wardenburg beveiliging. Altijd goede service. Is er een storing dan staan ze voor je klaar. Persoonlijke benadering.
Anita Gruben
Dé Streekcateraar. Natuurlijk, uit Midden-Groningen (voorheen Hotel de Boer)

Marc W.

Slechte service,heb net gebeld dat ik het alarm niet kan activeren zal binnen 10 minuten terug gebeld worden. Het is inmiddels 25 minuten geleden. Waardeloos ga op zoek naar een ander bedrijf.

Mark M.

Contact opgenomen ivm een storing. Medewerker was uiterst onvriendelijk, zonder begrip en bood geen oplossing.

Jandevries D. V.

Geen reactie op storing, werd opgehangen bij klacht. (kan bovendien de wachttune inmiddels meezingen, heel fijn als er wel een inbreker is)

Martin V.

Betrokken mensen die verder denken dan de standaard oplossingen, denken echt mee om tot een zo goed mogelijk resultaat te komen.