Wuzzi Alert persoonsalarm | Altijd bij je - Breda

Peter G.

Wat een klantonvriendelijke bedrijf. Horloge defect in de fabrieksgarantie. Moesten zelf 100 euro betalen en dan zou nieuwe worden geleverd. Vervolgens hierover gebeld en zou hierover worden teruggebeld binnen 48 uur. de nodige discussie en grote mond gekregen van klantenservice nadat ik na 47 uur heb teruggebeld! Dus meteen abonnement opgezegd en alles retour gestuurd!

Gerda L.

Meest waardeloze apparaat, indi horloge ooit. Mijn moeder bevindt zich volgens dit horloge ergens op de Veluwe. Terwijl ze al dagen in de randstad is.

Niet te koppelen aan de WiFi. Link met instructies werkt niet op de site.

Bellen betekent een uur in de wacht hangen.

Het is gewoon misleiding

MJ G.

We hebben het horloge voor mijn vader aangeschaft. Maar het werkt niet! Na het drukken op de SOS knop omdat je hulp nodig hebt krijg je niemand aan de lijn.
We stonden minuten lang in de wacht bij de centrale maar er kwam geen contact.
In een noodsituatie heeft dit dus totaal geen nut. Waar je nu eigenlijk een abonnement voor moet betalen is echt onduidelijk aangezien het niet werkt! En dan moet je ook 0.18 cent betalen om in de wacht te staan en ondertussen loopt de wachttijd van de centrale lekker door maar je spreekt niemand. Wel makkelijk geld verdienen voor dit bedrijf. We zijn erg teleurgesteld en we adviseren dit product niet aan te schaffen als u geeft om uw dierbaren. We gaan nu iets anders aanschaffen voor mijn vader. Want dit werkt dus niet!

Theo R.

Hij werkt niet.
1. Als ik de Pebbles in het oplaadstation plaats, trilt hij wel, maar ik krijg niet de melding "De batterij wordt opgeladen"
2. Ik zie op de WuzziAlert-app dat de Pebbles 100% is opgeladen en denk 'dat zal de verklaring zijn' en druk op de SOS knop voor een test oproep. De Pebbles trilt, ik laat de alarmknop los en de Pebbles trilt nog drie keer zoals het hoort, maar ik moet bijna tien minuten wachten voor ik een reactie krijg en "Een moment geduld alstublieft" hoor.
3. Volgens de melding die ik vervolgens krijg bevind ik mij in Amsterdam terwijl ik in Den Bosch ben. De plattegrond in de app geeft dat overigens wel goed aan.
4.Na mijn telefoontje aan de klantenservice geeft nu helaas ook de plattegrond in de app aan dat ik in Amsterdam ben, maar ik ben nog steeds in Den Bosch.
5. 's Avonds probeer ik de WuzziAlert-app te openen om te kijken of mijn locatie inmiddels correct wordt weergegeven, maar ik krijg een "server error"-mededeling en de app blijkt onbruikbaar.
6. Ruim 40 minuten geleden heb ik weer op de SOS-knop gedrukt tot de Pebbles begon te trillen en weer trilde hij zoals het hoort drie keer en weer zonder de mededeling "Een moment geduld alstublieft" en zonder dat de alarmcentrale zich meldt.
7. Ik kan wel inloggen op de website. Die toont dat ik in Amsterdam ben, wat niet het geval is. Ik ben in Den Bosch.
8. Ik lees ook op de website dat mijn sos-alarm is ontvangen om 21:51 en “is afgerond” om 22:01. Voor WuzziAlert staat negeren blijkbaar gelijk aan afronden.

Ineke V.

Duurt ongelooflijk lang voordat je iemand aan de telefoon krijgt bij de klantenservice!
Vandaag gebeld; er waren 2 wachtenden voor mij. Na 35 minuten wachten werd de verbinding verbroken. Toen ik weer terugbelde waren er 5 wachtenden voor mij.
Paar uur later weer geprobeerd. Nu in totaal 25 minuten gewacht en eindelijk iemand aan de telefoon. Heel irritant.

jeroen

Zeer slechte kwaliteit persoonlijk alarm, slechte administratie worden veel fouten gemaakt, ook een slecht bereikbare helpdesk lang wachten en als je pech hebt krijg je ook nog een grote bek als je hun wilt vertellen wat er allemaal is fout gegaan, grote afrader er zij veel betere alternatieven en goedkoper met betere functies.
Niet doen !!!!!

Bjarne A.

Door WuzziAlert kan mijn opa met een veilig gevoel zelfstandig blijven wonen.

88koekwous

De locatie klopt vaak niet of is helemaal niet te zien dus in een nood situatie is de kans klein dat ze je vinden en contact opnemen hierover is moeilijk ze laten je 20 minuten in de wacht staan en verbreken dan de verbinding.
Mijn vertrouwen in wuzzi is helemaal weg.